文京区白山のヘアカラーショップ go round color です。

まず最初にお伝えします。
当店をご利用いただく方のほとんどは、ルールを守ってくださっているお客様です。
そのため、時間を守れない、事前連絡のない遅刻をされる方は、非常に異質に感じられます。
これは一部の方の行動が、他のお客様やスタッフに大きな影響を及ぼすからです。
 

■ 何故「予約時間前までのご来店」をお願いしているのか

当店の利用規約には、明確に「予約時間前までのご来店をお願いします」と記載しています。

これはお願いではなく、施術を成立させるための前提条件です。

go round colorは、

• 複数名を同時に施術するヘアカラーショップ
• 放置時間や施術工程を分単位で管理する体制

をとっています。

そのため、一人の遅れでも、

• 施術順が崩れる
• 放置時間がズレる
• 他のお客様を待たせる

といった影響が出る可能性がございます。

5分程度の遅刻でも軽く考えていません。
 

■ 事前連絡のない遅刻・繰り返されるルール違反について

特に問題なのは、

• 事前連絡がない
• 予約時間を過ぎてからの連絡
• 同じことを繰り返す
• 最初に謝罪がない

こうした行動は、当店が大切にしている
**「お互いを尊重した関係性」**を崩します。

必要に応じて、施術をお断りする判断を行います。
これは例外ではなく、規則としての対応です。

当店は「お金を払う側が偉い」
という考え方を前提にしたサービスは行っていません。

スタッフや他のお客様を守るため、そのような態度は許容されません。
 

■ 悪質なクチコミについて

事実と異なる内容や、営業妨害を目的とした悪質なクチコミは、
法的措置を含めた然るべき対応を行います。

これは脅しではなく、利用規約に記載された正式な方針です。
 

■ 当店をご利用いただきたい方

go round colorは、

• ルールの意味を理解してくださる方
• ヘアカラーを流れ作業ではなく、大切に考えている方

そのようなお客様のためのお店です。

どのような方にも合わせるというお店ではありません。

ですが、ルールを守って通ってくださる方にとっては、
安心して永く通える場所で在り続けたいと考えます。
 

■ 最後に

これはクレーム対策のブログではありません。
既存のお客様を守るための意思表示です。

ご納得いただけない方は、他店様のご利用をお勧めいたします。

ルールを守って通ってくださるお客様には、これからも変わらず誠実に向き合って参ります。

今後とも、文京区白山のヘアカラーショップ go round color を宜しくお願いいたします。

📍 文京区白山 go round color（ゴーラウンドカラー）
・ヘアカラー専門店＋髪質改善・頭皮ケア特化
・天然ヘナ／天然インディゴ／高品質トリートメント取り扱い