こんにちは♪
東京都文京区のヘアカラーショップ go round color です。

美容室やヘアカラー専門店を利用する際、
メニューの内容や施術方法について、分からないことや疑問に感じることはありませんか？

インターネットから簡単に予約できる便利な時代ですが、メニューの説明を読んだだけでは、
施術内容や仕上がりについて充分に理解できない場合もあります。

そのようなときに大切なのが、ご予約前のお問い合わせと、ご来店後のカウンセリングです。

今回は、ヘアカラーの施術を安心して受けていただくために、
事前確認の重要性についてお伝えします。

■ 分からないことがあれば、予約する前にご確認くださいませ

ヘアカラーには様々な種類があり、
使用する薬剤や施術方法によって、仕上がりや特徴が異なります。

特に、天然ヘナなど、一般的なヘアカラーとは異なる特徴を持つメニューについては、
事前にご理解していただきたい点もあります。

例えば、次のような疑問です。

• 自分の希望する髪色に対応できるのか
• メニューに含まれる施術内容は何か
• 希望する仕上がりと実際の施術内容に違いはないか
• 施術時間や料金はどのくらいかかるのか

疑問がある場合は、そのまま予約を進めるのではなく、
事前にお問い合わせいただくことをお勧めします。

予約前に確認することで、ご自身の希望に合ったメニューなのかを判断しやすくなり、
来店後の認識の違いも防ぎやすくなります。

■ 予約したメニューと希望する内容が違っていたら

ご来店後のカウンセリングでは、お客様のご希望を伺い、
ご予約いただいたメニューとの相違がないかを確認します。

その際、メニューの内容とお客様の認識に違いがあることが分かる場合もあります。

もちろん、説明を読んだだけでは分かりにくいこともあるでしょう。

だからこそ、カウンセリングで疑問に感じたことや、
希望と違うと感じたことがあれば、遠慮なくお伝えくださいませ。

施術を始める前であれば、内容を改めてご説明したり、
対応できる範囲で別の選択肢をご案内したりすることも可能です。

大切なのは、疑問や認識の違いを残したまま施術を進めないことです。

お客様に納得していただいた上で施術を行うことが、満足度の向上にも繋がると考えます。

■ 施術が終わってからでは、対応できることにも限りがあります

施術後に、仕上がりや施術内容について疑問や不満を感じられることもあると思います。

実際に施術を受けて初めて分かることもありますし、
仕上がりに対する感じ方には個人差もあります。

そのため、施術後にお気づきになったことについて、
ご意見をいただくこと自体を否定するものではありません。

一方で、メニューの内容や施術方法など、事前に確認できることについては、
予約前やカウンセリングの段階で確認していただくことで、防げる行き違いもあります。

施術前にご相談いただければ、
お互いに内容を確認し、必要に応じて対応を検討することができます。

しかし、施術が全て終わってから認識の違いが明らかになった場合、
施術前であれば可能だった対応が難しくなることもあります。

だからこそ、疑問や不安を感じた段階で、お店に直接ご相談いただくことが大切です。

■ go round color は事前確認と丁寧なカウンセリングを大切にしています

go round color では、お客様に安心してヘアカラーを受けていただけるよう、
メニューのご案内とカウンセリングを大切にしています。

天然ヘナをはじめ、施術方法やメニューの選び方について分からないことがございましたら、
ご予約前に気軽にお問い合わせくださいませ。

また、ご来店後のカウンセリングで疑問や不安を感じられた場合も、
施術前にご相談いただければと思います。

予約前の確認、施術前の相談、そしてお互いの理解を深めること。

こうした積み重ねが、施術後の行き違いを防ぎ、
お客様に安心してご利用いただくための大切な土台になると考えます。

これからも go round color は、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、
安心してご利用いただけるお店づくりに努めて参ります。

📍 文京区白山 go round color（ゴーラウンドカラー）
・ヘアカラー専門店＋髪質改善・頭皮ケア特化
・天然ヘナ／天然インディゴ／高品質トリートメント取り扱い