いつも go round color をご利用いただきありがとうございます。

最近、ご予約をお取りいただいたお客様の中で「翌日の予約だと思っていた」と、
ご予約日時の勘違いによる無断キャンセル・当日キャンセルが発生いたしました。

美容室では意外と多い内容ではございますが、
再発防止のためにも、改めてお願いをさせていただきます。

■ ご予約日時の勘違いでもキャンセル料の対象になることがあります

ご予約日時の勘違いであっても、当日の予約状況によっては、
その時間に他のお客様のご予約をお受けできた可能性があるため、
やむを得ずキャンセル料の対象となる場合があります。

もちろん、お客様が意図してキャンセルされたわけではないことは理解しております。

しかしサロンでは、そのお時間の枠を確保してお待ちしているため、
状況によっては、キャンセル料の請求を行わなければならない場合もございます。

■ キャンセル料をいただくことが目的ではありません

正直なところ、当店としては、キャンセル料をいただくことは目的ではありません。

店舗責任者としても、
「キャンセル料をお支払いいただければ良い」というものではないと考えております。

本来であれば、そのお時間は、
他のお客様にもご利用いただけた可能性のある大切なご予約枠でもあります。

そのため、できる限りこのような問題が起こらないようにしたいというのが、当店の考えです。

■ ご予約後は日時のご確認をお願いいたします

お手数ではございますが、ご予約をお取りいただいた際は、

• ご予約日
• ご予約時間

にお間違いがないか、今一度ご確認いただけますようお願いいたします。

特に、

• 次回予約を取られた場合
• 続けて予約を取られた場合
• 数日日を跨ぐご予約

などは、日時の勘違いが起こりやすいケースと考えております。

■ 皆さまに気持ちよくご利用いただくために

go round colorでは、皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう心掛けております。

無断キャンセルや当日キャンセルを防ぐためにも、
ご予約日時のご確認にご協力いただけますと幸いです。

今後とも go round color を宜しくお願いいたします。

📍 文京区白山 go round color（ゴーラウンドカラー）
・ヘアカラー専門店＋髪質改善・頭皮ケア特化
・天然ヘナ／天然インディゴ／高品質トリートメント取り扱い