こんにちは♪
東京都文京区のヘアカラーショップ go round colorです。

美容室に行くと、

• トリートメントをすすめられる
• シャンプーやヘアケア商品を紹介される
• 気づいたら予定より料金が高くなっていた

このような経験をしたことはありませんか？

実際に美容業界では、
**シャンプーやヘアケア商品の店頭販売（店販）**を重視している美容室も少なくありません。

今回は、美容師として複数の店舗で働いてきた経験から、
美容室のシャンプー事情とgo round colorが大切にしている考え方についてお話します。

 

■ 美容室では「サロン用」と「店販用」が分かれていることがある

これまで複数の美容室で働いてきましたが、多くの店舗で共通していたことがあります。

それは、

サロンワークで使うシャンプーと販売するシャンプーが別になっているケースがあることです。

例えば、

• サロン用：業務用の大容量シャンプー
• 店販用：販売用のブランドシャンプー

という形です。

もちろん、業務用シャンプーが必ずしも品質が悪いわけではありません。

しかし店舗によっては、

• 「店頭販売を促進してほしい」
• 「購入してくれそうなお客様には販売用シャンプーを使ってもいい」

といった運用がされていることもありました。

これは一部の美容室だけではなく、業界では珍しいことではありません。

 

■ 美容室の店販（シャンプー販売）が多い理由

美容室でシャンプーやヘアケア商品の提案が多いのには理由があります。

主に次のような背景があります。

① 美容室の売上構造

美容室では、

• 技術売上（カット・カラーなど）
• 商品売上（シャンプーなど）

の両方で売上を作る店舗が多くあります。

そのため、スタッフに「商品販売も頑張ってほしい」という方針のサロンもあります。

② ヘアケアの重要性

もちろん、美容師として、
本当に髪に合うシャンプーをお勧めするという意味では、店販が役立つ場合もあります。

ですが実際には、

• 提案が多すぎる
• 断りづらい
• なんとなく購入してしまう

と感じている方も少なくありません。

 

■ 「自分が美容室を出すならやらない」と決めていたこと

私自身、こうした経験を通して、
「これは本当にお客様のためなのだろうか？」と感じることがありました。

美容室に来てくださるお客様は、

• 髪をキレイにしたい
• 気持ちよく過ごしたい
• 信頼できる美容師に任せたい

という気持ちで来てくださっています。

その中で、

• 商品販売を前提とした施術
• 追加メニューを前提とした提案

があることに、ずっと違和感がありました。

そのため、自分が美容室を出すことがあれば、
こうした違和感のあるコストカットや販売の仕方はしないと決めていました。

 

■ go round colorではサロンで使うシャンプーも同じもの

現在、go round colorでは、3種類のシャンプーを取り扱っています。

そしてこれらはすべて、サロンワークでも実際に使用しているシャンプーです。

つまり、

• サロン用
• 販売用

といった区別はありません。

理由はとてもシンプルで、美容室で使っているものこそ、
本当におすすめできるものだと考えているからです。

 

■ シャンプーは「売る」のではなく「気になっていただくもの」

go round colorでは、店頭販売を一切行わないわけではありません。

ただし、美容師側から強くお勧めすることは基本的にありません。

なぜなら、
お客様自身が「あのシャンプー気になる」と思っていただければ、それが一番自然だからです。

実際に、「これが使っているシャンプーですか？」と聞かれることもよくあります。

その時に初めて、
「こちらのシャンプーです」とご説明するくらいがちょうど良いと考えています。

 

■ 美容室で「提案が苦手」という方へ

美容業界はどうしても、

• トリートメント
• ヘッドスパ
• 商品販売

など、プラスオプションの提案が多くなりがちです。

もちろん、それ自体が悪いわけではありません。

ですが、

• 断るのが苦手
• 断ると気まずい
• つい追加してしまう

という方も多いと思います。

実際にお客様からも、
「美容室に行くと、いつもプラス料金で1万円くらいになっていました」というお話を聞くことがあります。

 

■ 追加提案が苦手な方に支持されている理由

go round colorでは、都度メニューを提案するスタイルではありません。

メニューの中には最初から、

• ケア
• トリートメント

が含まれているものもあります。

これは、必要な施術は最初から含めた方が分かりやすいと考えているからです。

そのため、

• 毎回追加提案されるのが苦手
• 料金が分かりやすい美容室がいい
• 落ち着いて通える美容室がいい

という方に、特に支持をいただいているのだと感じています。

 

📍 文京区白山 go round color（ゴーラウンドカラー）
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