こんにちは♪
文京区白山のヘアカラーショップ go round color です。

いつもご利用いただきありがとうございます。

現在、店舗の固定電話について「廃止を含めて検討」を行っております。

本日はその理由を正直にお伝えさせていただきます。

■ 固定電話を設置していた理由

開業当初より、

「お客様からのご予約・お問い合わせのため」

という目的で固定電話を設置しておりました。

美容室・ヘアカラー専門店として、
電話番号があることは安心材料の一つでもあると考えていたからです。

■ 現在のご予約状況

現在のご予約方法は、

• ご新規様 → ホームページからのネット予約
• 既存のお客様 → ご来店時の次回予約
• 当日連絡・変更 → LINE

がほとんどを占めています。

実際、電話からのご予約やお問い合わせは、僅かとなっております。

■ 廃止を検討している大きな理由

正直にお伝えすると、

「お客様のため」のはずの電話に、営業電話が多く掛かってくること

これが非常に大きな理由です。

施術中、カウンセリング中、シャンプー中に鳴る電話。

出てみると営業電話であることも少なくありません。

個人サロンという形態上、電話が鳴る＝施術のノイズになる、ということがあります。

その中断は、

・目の前のお客様との時間
・仕上がりの集中力
・空間の快適さ

に少なからず影響を与えます。

「お客様のため」に設置した電話が、
結果的にお客様の時間を妨げてしまっているのではないか。

そのように感じる場面が増えてきました。

■ LINEでのご連絡について

現在、当日連絡や緊急を伴うご連絡は、LINEでお願いをしております。

LINEは、

• 記録が残る
• 行き違いが起きにくい
• 施術の区切りで確認できる

というメリットがあり、多くのお客様がスムーズにご利用くださっています。

■ まだ決定ではありません

現時点で固定電話の廃止は決定しておりません。

しかし、

「本当にお客様にとって必要な形は何か」

を改めて見直しております。

もしお電話をご利用いただいているお客様がいらっしゃいましたら、
ご意見をぜひお聞かせくださいませ。

go round colorは、ヘアカラーをもっと身近に、もっと快適に。

そのために、環境づくりも大切にしています。

目の前のお客様との時間を最優先にするための検討です。

ご理解いただけましたら幸いです。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

📍 文京区白山 go round color（ゴーラウンドカラー）
・ヘアカラー専門店＋髪質改善・頭皮ケア特化
・天然ヘナ／天然インディゴ／高品質トリートメント取り扱い