「クチコミを見ていたら、星５が多いのに星１もあって不思議でした。」

初めてご来店されている方から、おっしゃっていただくことがあります。

今回は、クチコミ評価の見方についてお話いたします。

■ クチコミ評価は“人気投票”ではありません

まず知っていただきたいのは、クチコミは“人気投票”ではないということ。

特に美容室やヘアカラーショップは、

・会話を楽しみたい方
・静かに過ごしたい方
・高級感を求める方
・合理的なサービスを求める方

など、求めるものが人によって大きく違います。

そのため、価値観が明確なお店ほど評価は分かれやすいのです。

■ なぜ星５が多い店に星１があるのか

理由はとてもシンプルです。

それは、「合う人には強く支持され、合わない人には選ばれない」から。

例えば当店は、

✔ カラーに特化したヘアカラーショップ
✔ 合理的な価格設定
✔ 美容室と“回って”使う提案型スタイル
✔お客様との信頼関係を最優先にする運営

という明確なコンセプトがあります。

この考え方に共感してくださる方からは高評価をいただきます。

時間や約束を守ることを前提とした運営のため、
価値観が合う方からは高く評価をいただき、
合わない場合は違和感を持たれることもあります。

ここに、評価の差が生まれます。

■ 低評価＝技術が悪い、ではない

美容室やヘアカラー専門店の低評価の多くは、
“技術の問題”よりも“期待値とのズレ” から生まれています。

例えば、

・想像していた雰囲気と違った
・接客スタイルが合わなかった
・説明不足だと感じた

これは“良い・悪い”ではなく、単純に「相性」の問題です。

■ 東京都内でヘアカラー専門店を探している方へ

東京都内、文京区内には多くの美容室やヘアカラー専門店があります。

大切なのは、

✔ 自分が何を求めているか
✔ 価格なのか、雰囲気なのか、技術なのか
✔ 通いやすさなのか、特別感なのか

を明確にすること。

クチコミは参考になりますが、最終的に大事なのは「自分に合うかどうか」です。

■ 私が目指しているもの

go round colorは、全員に好かれる店ではなく、
“合う方に永く通っていただける店” を目指しています。

ヘアカラーは一度きりではなく、習慣です。

だからこそ、無理なく、合理的に、続けられることが大切だと考えています。

クチコミに星１があることよりも、永く通ってくださるお客様がいること。

それが、私の答えです。

■ 美容室・ヘアカラー専門店のクチコミはこう見る

・星５が多い店に星１があるのは自然なこと
・価値観が明確な店ほど評価は分かれる
・低評価の多くは“相性の問題”
・大切なのは自分に合うかどうか

東京都内で美容室・ヘアカラー専門店をお探しの方は、
ぜひクチコミの「評価点」だけでなく、「内容」も見てみてください。

そしてもし、当店の考え方に共感していただけるなら、
きっと心地よく通っていただけると思います。

📍 文京区白山 go round color（ゴーラウンドカラー）
・ヘアカラー専門店＋髪質改善・頭皮ケア特化
・天然ヘナ／天然インディゴ／高品質トリートメント取り扱い